Tietosuojaseloste

Kiitos mielenkiinnostasi Solar Age Oy / 1KOMMA5° Suomea kohtaan (jäljempänä ”me”, ”meitä”) sekä vierailustasi verkkosivustollamme https://1komma5.com/fi/ (jäljempänä ”Verkkosivusto”). Alla olevat tiedot antavat yleiskuvan henkilötietojesi käsittelystä Verkkosivustollamme sekä sinulle kuuluvista tietosuojaoikeuksista.

Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (”GDPR”) mukaisesti.

GDPR:n 4 artiklan 7 kohdan mukainen rekisterinpitäjä Verkkosivuston ja siihen liittyvän henkilötietojen käsittelyn osalta on:

Solar Age Oy / 1KOMMA5° Suomi
Kivitokeenkatu 1
20780 Kaarina
Sähköposti: info@1komma5.fi

Alla kerromme, mitä henkilötietoryhmiä käsittelemme, missä laajuudessa ja mihin tarkoituksiin sekä millä GDPR:n mukaisilla oikeusperusteilla. Lisäksi kerromme käyttämistämme kolmansien osapuolten palveluntarjoajista.

Jos siirrämme henkilötietoja kolmanteen maahan, varmistamme GDPR:n 44 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen noudattamisen, eli ennen henkilötietojen siirtoa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuoliselle vastaanottajalle arvioimme, onko riittävä tietosuojan taso varmistettu. Tämä voidaan varmistaa esimerkiksi Euroopan komission riittävyyspäätöksellä tai asianmukaisilla siirtosuojatoimilla GDPR:n 46 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti. Jos tarvitset lisätietoja kansainvälisistä tiedonsiirroista ja käytössä olevista suojatoimista tai haluat saada kopioita näistä suojatoimista, ota yhteyttä meihin.

Poistamme henkilötietosi standardoitujen prosessien mukaisesti heti, kun niitä ei enää tarvita käsittelyn tarkoituksiin, vastustamisen tapauksessa ei ole pakottavia oikeutettuja perusteita säilyttämiselle tai suostumuksen peruuttamisen tapauksessa ei ole muuta oikeusperustetta käsittelylle. Tietyissä tapauksissa, esimerkiksi jos on olemassa lakisääteinen säilytysvelvollisuus, henkilötietosi estetään ensin käsittelystä ja poistetaan vasta säilytysajan päätyttyä. Tämä tietosuojaseloste voi sisältää tarkempia tietoja henkilötietojen säilyttämisestä ja poistamisesta.

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet ottaen huomioon tekniikan tason, toteuttamiskustannukset, käsittelyn luonteen, laajuuden, asiayhteyden ja tarkoitukset sekä luonnollisten henkilöiden oikeuksiin ja vapauksiin kohdistuvat riskit varmistaaksemme riskiä vastaavan tietoturvatason. Näihin toimenpiteisiin kuuluu erityisesti henkilötietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden turvaaminen hallitsemalla fyysistä ja sähköistä pääsyä, käyttöoikeuksia, tietojen syöttämistä, luovuttamista, saatavuuden valvontaa ja eriyttämistä. Lisäksi toteutamme menettelyjä rekisteröityjen oikeuksien toteuttamiseksi, henkilötietojen poistamiseksi sekä henkilötietoihin kohdistuviin riskeihin vastaamiseksi, ja otamme tietosuojan huomioon laitteistojen, ohjelmistojen ja prosessien kehittämisessä ja valinnassa tietosuojan sisäänrakentamisen ja oletusarvoisen tietosuojan periaatteiden mukaisesti.

Käsittelyn yhteydessä henkilötietoja voidaan siirtää tai luovuttaa muille tahoille, kuten (konserniin kuuluville) yhtiöille, oikeudellisesti itsenäisille organisaatioyksiköille tai yksityishenkilöille. Vastaanottajia voivat olla esimerkiksi IT-palveluntarjoajat tai verkkosivustoon integroitujen palvelujen ja sisältöjen tarjoajat.

Verkkosivustomme tarjoamiseksi käytämme palvelintilaa, laskentakapasiteettia ja ohjelmistoja, jotka vuokraamme palvelinpalveluntarjoajalta (web-host). Näihin palveluihin kuuluu myös sähköpostien lähettäminen, vastaanottaminen ja tallentaminen. Kun vierailet Verkkosivustollamme, selaimesi palvelimellemme lähettämät tiedot käsitellään automaattisesti ja tallennetaan palvelinlokitiedostoihin. Näihin tietoihin voivat kuulua tiedot selaimen tyypistä ja versiosta, päätelaitteen käyttöjärjestelmä, internetpalveluntarjoaja, IP-osoite, käytön päivämäärä ja kellonaika sekä viittaava URL (edellinen verkkosivusto, jolta saavuit Verkkosivustollemme).

IP-osoitteesi kerääminen ja jatkokäsittely on tarpeen Verkkosivuston käytön mahdollistamiseksi ja optimoimiseksi sekä petosten estämiseksi.

Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Meillä on ensisijainen oikeutettu etu tarjota verkkosivusto ja tarjota palvelumme teknisesti moitteettomalla tavalla.

Turvallisuussyistä (esim. väärinkäytösten tai petollisten toimien selvittämiseksi) lokitiedostoja säilytetään enintään 7 päivää ja ne poistetaan sen jälkeen. Tiedot, joita on säilytettävä todistelutarkoituksiin, säilytetään, kunnes asia on lopullisesti selvitetty.

Henkilötietojasi luovutetaan tarvittavassa laajuudessa hosting-palveluntarjoajille ja sisällönjakeluverkolle (CDN) rekisterinpitäjän lukuun tapahtuvan käsittelyn puitteissa (GDPR 28 artikla).

Käytämme Verkkosivustollamme evästeitä. Evästeet ovat tiedostoja, jotka selaimesi luo automaattisesti ja tallentaa päätelaitteellesi, kun vierailet Verkkosivustollamme. Eväste tallentaa tietoa käytetystä päätelaitteesta. Monet evästeet sisältävät evästetunnisteen, eli yksilöllisen merkkijonosta koostuvan tunnisteen, jonka avulla verkkosivustot ja palvelimet voivat tunnistaa sen selaimen, johon eväste on tallennettu. Näin voidaan erottaa yksittäinen selain muista selaimista, jotka tallentavat muita evästeitä. Kun vierailet ensimmäisen kerran Verkkosivustollamme tai sen alisivulla, joka sisältää evästeitä, sinulle näytetään ”tietosuoja-asetukset”. Siellä saat tietoa jokaisesta käyttämästämme evästeestä, mukaan lukien nimi, tarjoaja, käsittelyn tarkoitus ja säilytysaika. Voit antaa suostumuksesi ei-välttämättömien evästeiden käyttöön ja peruuttaa sen myös siellä. On erotettava toisistaan teknisesti välttämättömät evästeet ja ei-välttämättömät evästeet.

Käytämme teknisesti välttämättömiä evästeitä, eli evästeitä, jotka ovat teknisesti tarpeen kaikkien Verkkosivuston toimintojen tarjoamiseksi. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Meillä on ensisijainen oikeutettu etu tarjota palvelumme teknisesti moitteettomalla tavalla. Sopimuskumppaneillemme, jotka käyttävät Verkkosivuston kautta sopimukseen perustuvia palveluja, evästeiden käytön oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (sopimuksen täyttäminen). Tiedot GDPR:n 13 artiklan mukaisesti palveluista, jotka asettavat välttämättömiä evästeitä Verkkosivustollamme, löytyvät evästebanneristamme, johon pääsee milloin tahansa Verkkosivuston alatunnisteessa olevan ”Evästeasetukset”-painikkeen kautta.

Käytämme myös ei-välttämättömiä evästeitä (esim. analytiikka- ja markkinointievästeet). Nämä evästeet eivät ole teknisesti välttämättömiä; käytämme niitä ymmärtääksemme käyttäytymistäsi Verkkosivustollamme ja parantaaksemme palvelujamme. Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Evästeitä asetetaan vasta, kun olet antanut suostumuksesi evästebannerin kautta. Tiedot GDPR:n 13 artiklan mukaisesti palveluista, jotka asettavat ei-välttämättömiä evästeitä, löytyvät evästebannerista, johon pääsee milloin tahansa alatunnisteen ”Evästeasetukset”-painikkeen kautta.

Säilytysajan osalta erotetaan seuraavat evästetyypit: i. Tilapäiset evästeet (ns. istuntoevästeet): Tilapäiset evästeet poistetaan viimeistään, kun käyttäjä poistuu verkkopalvelusta ja sulkee päätelaitteensa (esim. selaimen tai mobiilisovelluksen). ii. Pysyvät evästeet: Pysyvät evästeet säilyvät päätelaitteella myös sen sulkemisen jälkeen, esimerkiksi kirjautumistilan tallentamiseksi tai käyttäjän suosiman sisällön näyttämiseksi uudelleenvierailun yhteydessä. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan käyttää myös tavoittavuuden mittaamiseen; ellei evästeen tyypistä ja säilytysajasta anneta tarkempaa tietoa, käyttäjien tulee olettaa, että evästeet ovat pysyviä ja säilytysaika voi olla enintään kaksi vuotta.

Jotta voimme antaa tietoa evästeistä osana ”tietosuoja-asetuksia”, käytämme Verkkosivustollamme evästebanneria. Evästebannerimme kertoo käyttämistämme evästeistä ja antaa sinun päättää, suostutko ei-välttämättömien evästeiden asettamiseen. Seuraavia henkilötietoja voidaan käsitellä:

i. Käyttötiedot (esim. vieraillut verkkosivut, käytön ajankohta); ja
ii. metatiedot ja viestintätiedot (esim. IP-osoite).

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

i. käyttäjän informoiminen käyttämistämme evästeistä; ja
ii. ratkaisun tarjoaminen teknisesti ei-välttämättömiä evästeitä koskevan suostumuksen antamiseen.

Evästebannerin käytön oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Meillä on ensisijainen oikeutettu etu käyttää evästebanneria lain edellyttämien suostumusten hankkimiseksi ei-välttämättömiä evästeitä varten ja evästeitä koskevien tiedonantovelvollisuuksiemme täyttämiseksi.

Evästebanneri säilyttää valitsemasi asetukset, kunnes nollaat tai muutat niitä.

Henkilötietojasi luovutetaan tarvittavassa laajuudessa evästebanneripalvelun tarjoajalle GDPR:n 28 artiklan mukaisen käsittelyn puitteissa.

Voit ottaa meihin yhteyttä Verkkosivustomme kautta sähköpostitse yhteydenottolomakkeella tai kumppaniportaalimme kautta. Yhteydenoton ja pyyntöösi vastaamisen yhteydessä käsittelemme kyseisessä yhteydenottolomakkeessa ilmoitettuja henkilötietoja. Näihin voivat kuulua:

Etu- ja sukunimi;
sähköpostiosoite;
osoite;
puhelinnumero;
pyynnön päivämäärä ja kellonaika;
IP-osoite; ja
muut henkilötiedot, jotka annat meille yhteydenoton yhteydessä.

Käsittelemme henkilötietojasi vastataksemme tiedusteluusi ja siihen liittyviin asioihin.

Jos pyyntösi liittyy sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin tai olemassa olevaan sopimukseen kanssamme, oikeusperuste on sopimuksen täyttäminen / toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti.

Jos pyyntösi tehdään riippumatta sopimusta edeltävistä toimenpiteistä tai olemassa olevista sopimuksista, oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Meillä on ensisijainen oikeutettu etu tarjota Verkkosivustomme kävijöille mahdollisuus ottaa meihin yhteyttä.

Poistamme henkilötietosi heti, kun niitä ei enää tarvita keräämisen tarkoituksen saavuttamiseksi. Yhteydenottojen osalta näin on yleensä silloin, kun kyseinen asia on olosuhteiden perusteella lopullisesti ratkaistu.

Henkilötietojasi luovutetaan tarvittavassa laajuudessa asiakasyhteyden hallintapalvelun tarjoajalle GDPR:n 28 artiklan mukaisen käsittelyn puitteissa.

Jos olet kiinnostunut työntekijöidemme antamasta neuvonnasta, olet antanut meille matkapuhelinnumerosi ja olet rekisteröitynyt WhatsAppiin, voimme ottaa sinuun yhteyttä WhatsApp Messengerin kautta. WhatsApp on WhatsApp LLC:n (1 Meta Way, Menlo Park, California 94025, USA) tarjoama viestisovellus päästä päähän salattuun viestintään. WhatsAppin käyttö mahdollistaa tarjousinformaation ja erityisiin vaatimuksiisi liittyvien yksityiskohtien vaihtamisen turvallisen viestintäkanavan kautta; jos et halua, että sinuun otetaan yhteyttä tällä tavoin, voit ilmoittaa siitä meille milloin tahansa.

Jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi ostaessasi yhden palveluistamme, käytämme sitä tiedottaaksemme sinulle omista samankaltaisista tavaroistamme ja/tai palveluistamme uutiskirjeen välityksellä.

Voit milloin tahansa vastustaa uutiskirjeidemme vastaanottamista klikkaamalla kunkin uutiskirjeen lopussa olevaa peruutuslinkkiä; sähköpostiosoitteesi poistetaan tällöin uutiskirjeen jakelulistalta.

Uutiskirjeemme sisältävät seurantalinkkejä, joiden avulla voimme analysoida uutiskirjeen vastaanottajien käyttäytymistä (esim. kuinka moni vastaanottaja avasi uutiskirjeen ja mitä linkkejä klikattiin). Tämä mahdollistaa verkkomarkkinointikampanjoiden onnistumisen tilastollisen arvioinnin sekä uutiskirjejakelun optimoinnin ja tulevan uutiskirjesisällön räätälöinnin entistä paremmin kiinnostuksesi mukaiseksi.

Uutiskirjejakelun yhteydessä käsittelemme muun muassa:

Sähköpostiosoite;
etu- ja sukunimi;
organisaatio;
ensisijainen kieli;
metatiedot (esim. laitetiedot, IP-osoite, rekisteröitymisen päivämäärä ja kellonaika); ja
vuorovaikutus uutiskirjeen kanssa.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

i. Uutiskirjeen jakelu: markkinointitoimenpiteiden toteuttaminen; ja
ii. Uutiskirjeen seuranta: onnistumisen mittaaminen

Uutiskirjeemme lähettämisen oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin tekemällä asiaankuuluvat muutokset evästeasetuksiisi.

Uutiskirjeen seurannan oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, eli ymmärtää, vastaako uutiskirjeemme kiinnostuksen kohteitasi ja odotuksiasi.

Poistamme henkilötietosi heti, kun niitä ei enää tarvita keräämisen tarkoitukseen; uutiskirjejakelun yhteydessä näin on yleensä silloin, kun vastustat käsittelyä.

Henkilötietojasi luovutetaan tarvittavassa laajuudessa uutiskirjejakelupalvelun tarjoajalle GDPR:n 28 artiklan mukaisen käsittelyn puitteissa.

Jos haet työpaikkaa Verkkosivustomme kautta (esim. yhteydenottolomakkeidemme tai rekrytointisivustomme kautta), käsittelemme vapaaehtoisesti antamiasi henkilötietoja, kuten nimeä, yhteystietoja (sähköpostiosoite, puhelinnumero), tietoja pätevyydestä, ammatillisesta taustasta, vapaamuotoisten kenttien sisältöä ja tarvittaessa lataamiasi asiakirjoja (esim. ansioluettelo, todistukset, saatekirje).

Käsittelyn tarkoituksena on arvioida soveltuvuuttasi ilmoitettuun tehtävään, toteuttaa hakuprosessi ja tehdä päätös mahdollisesta palkkaamisesta. Tarvittaessa voimme ottaa sinuun yhteyttä avoimien kysymysten selventämiseksi.

Oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (toimenpiteiden toteuttaminen ennen työsuhteen solmimista / työsuhteen aloittaminen). Pidempi säilytys tulevia työmahdollisuuksia varten tapahtuu vain nimenomaisen suostumuksesi perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti.

4.8.4 Säilytysaika

Hakemustietojasi säilytetään hakuprosessin ajan ja poistetaan viimeistään 6 kuukauden kuluttua sen päättymisestä (hyväksyminen, hylkääminen tai peruuttaminen), ellei sovellettavaksi tule pidempiä lakisääteisiä säilytysvelvoitteita (esim. kauppa- tai verolainsäädännön nojalla). Jos olet antanut suostumuksesi, säilytysaika on yksi vuosi tai siihen saakka, kunnes peruutat suostumuksesi.

4.8.5 Henkilötietojen vastaanottajat

Henkilötietosi saatetaan sisäisesti vain niiden osastojen saataville, jotka vastaavat hakuprosessista (HR, kirjanpito, controlling/audit, asiantuntijaosasto). Konsernissamme pääsy myönnetään միայն niille yksiköille ja osastoille, jotka tarvitsevat henkilötietoja edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille lukuun ottamatta henkilötietojen käsittelijöitä (esim. HR-ohjelmisto, hosting-palvelut, rekrytointitoimistot, IT-palveluntarjoajat). Rekrytointisivustomme (https://1komma5grad.jobs.personio.de/) ylläpitää Personio SE & Co. KG, Saksassa sijaitseva yhtiö, joka tarjoaa HR-hallinnon ja hakijahallinnan ohjelmistoa. Personio käsittelee näitä tietoja henkilötietojen käsittelijänä GDPR:n 28 artiklan mukaisesti tietojenkäsittelysopimuksen perusteella. Pysymme henkilötietojesi käsittelyn rekisterinpitäjänä hakemukseesi liittyen. Tiedot tallennetaan Amazon Web Servicesin (AWS) datakeskuksiin Frankfurtissa ja/tai Euroopan unionin alueella, eivätkä ne poistu EU:n alueelta. Lisätietoja Personion suorittamasta käsittelystä löytyy Personion tietosuojakäytännöstä (https://www.personio.com/privacy-policy/) ja Personio Trust Centeristä (https://www.personio.com/security/).

4.9 Sosiaalisen median profiilit

Käytämme kolmansien osapuolten alustoja tarjotaksemme tietoa yhtiöstämme, tuotteistamme ja palveluistamme. Sosiaalisen median kanavissamme käsitellään vuorovaikutuksia, kuten viestejä, tykkäyksiä ja sisältöä. Kun henkilötietojen käsittelyä tapahtuu viestinnän yhteydessä, tarkoituksena on käsitellä palveluihimme liittyvää palautetta.

Säilytämme henkilötietoja tunnistettavassa muodossa միայն niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tietoja käsitellään (esim. takuun päättymiseen, vanhentumisaikoihin ja lakisääteisiin säilytysaikoihin saakka), ellei tässä tietosuojaselosteessa toisin ilmoiteta. Saamme kolmansien osapuolten alustoilta ei-henkilökohtaisia tietoja, kuten alustaoperaattorin näyttämien mittareiden kokonaismäärän tai suosituimmat vierailu- ja julkaisuaikakohdat. Emme voi vaikuttaa näiden tietojen luomiseen ja tarjoamiseen. Oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, eli markkinointitoimenpiteidemme parantaminen.

Tähän liittyvät käsittelytoimet tapahtuvat բացառապես alustaoperaattoreiden vastuulla; lisätietoja löytyy niiden tietosuojakäytännöistä:

Instagram: https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875
YouTube: https://policies.google.com/privacy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
X: https://x.com/en/privacy
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

4.10 Kolmansien osapuolten palvelujen integrointi

Suostumuksesi perusteella GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti integroimme kolmansien osapuolten tarjoamaa sisältöä tai palvelutarjontaa (yhtenäisesti ”sisältö”) upottaaksemme niiden sisältöä ja palveluja (esim. videoita tai fontteja). Tämä edellyttää, että tällaisten sisältöjen kolmansien osapuolten tarjoajat saavat käyttäjien IP-osoitteet tietoonsa, koska ne eivät muutoin voisi lähettää sisältöä käyttäjän selaimeen; IP-osoite on siis tarpeen tällaisen sisällön näyttämiseksi.

Pyrimme käyttämään միայն sellaista sisältöä, jonka tarjoajat käyttävät IP-osoitetta yksinomaan toimitustarkoituksiin. Kolmansien osapuolten tarjoajat voivat ასევე käyttää pikselitageja (näkymättömiä grafiikoita, joista käytetään myös nimitystä ”web beacon”) tilastollisiin tai markkinointitarkoituksiin. Näiden pikselitagien avulla voidaan arvioida tietoja, kuten Verkkosivuston sivujen kävijäliikennettä; pseudonymisoituja tietoja voidaan նաև tallentaa evästeisiin, ja ne voivat sisältää teknisiä tietoja selaimesta ja käyttöjärjestelmästä, viittaavista verkkosivustoista, vierailuajasta ja muita tietoja verkkotarjontamme käytöstä, ja niitä voidaan yhdistää muista lähteistä saatuihin tietoihin.

4.10.1 fraud0

Käytämme fraud0-palvelua, jonka tarjoaa fraud0 GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Saksa (https://www.fraud0.com/), havaitaksemme epäkelpoa liikennettä, botteja ja heikkolaatuista liikennettä तथा estääksemme petoksia Verkkosivustollamme. Tämä palvelee verkkomainontamme parantamista, markkinoinnin kannalta olennaisten tilastojen puhdistamista ja käyttäjäystävällisyyden lisäämistä.

Henkilötietoja, kuten IP-osoitetta, selain- ja laitetietoja (esim. laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, user agent), sijaintitietoja, sivulatauksia, klikkauspolkuja, istuntotietoja sekä käyttö- ja käyttäytymistietoja, käsitellään. Tietoja käytetään բացառապես liikenteen reaaliaikaiseen luokitteluun ja analysointiin; hallintaliittymässä saamme միայն koostettuja luokituksia ilman henkilötietoja.

Oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (petosten ehkäisy ja markkinoinnin optimointi). fraud0 käsittelee tietoja henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla) tietojenkäsittelysopimuksen perusteella. Lisätietoja fraud0:n tietosuojasta on saatavilla osoitteessa https://fraud0.com/privacy-policy/.

4.10.2 Trustpilot

Käytämme Trustpilot-palvelua, jonka tarjoaa Trustpilot Group plc, Pilestræde 34, 1112 Kööpenhamina, Tanska (https://www.trustpilot.com/), asiakasarvostelujen keräämiseen ja näyttämiseen. Tämä palvelee palveluidemme läpinäkyvyyttä ja parantamista.

Henkilötietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, IP-osoitetta, selaintietoja, arvostelun sisältöä, tähtiluokituksia ja tarvittaessa profiilitietoja, käsitellään. Käsittelyn tarkoituksena on arvostelupyyntöjen lähettäminen, palautteen julkaiseminen ja analysointi.

Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. suostumusbannerin tai arvostelupyyntöjen opt-inin kautta) sekä oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (laadukas palaute). Trustpilot toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla), ja tietojenkäsittelysopimus on tehty. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://de.legal.trustpilot.com/.

4.10.3 Optimeleon

Käytämme Optimeleon-palvelua, jonka tarjoaa Optimeleon GmbH, Bodelschwinghstraße 15, 01445 Radebeul, Saksa (https://www.optimeleon.com/). Tämä tekoälypohjainen konversioasteen optimointityökalu palvelee käyttäjäkäyttäytymisen analysointia ja optimointia verkkosivuston toimintojen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Henkilötietoja, kuten IP-osoitetta, käyttö- ja laitetietoja, selaintietoja ja käyttäytymistietoja (esim. sivulataukset, klikkaukset), käsitellään. Käsittely palvelee Verkkosivuston tarjoamista, optimointia ja analysointia तथा optimointipotentiaalin tunnistamista.

Oikeusperuste on oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (tekninen optimointi ja turvallisuus) tai suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. evästebannerin kautta). Optimeleon toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla). Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://www.optimeleon.com/imprint.

4.10.4 Hello Charles

Käytämme Hello Charles -palvelua, jonka tarjoaa Hello Charles GmbH, Kurfürstendamm 71, 10709 Berlin, Saksa (https://www.hello-charles.com/). Chatbotin kanssa käytyjen vuorovaikutusten aikana antamasi tiedot kerätään ja välitetään asiakaspalveluumme sekä asiakastilisi tunnus, jos olet kirjautuneena asiakkaana. Jakamiasi tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä tekoälyn kouluttamiseen.

Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. chatin opt-inin tai evästebannerin kautta) sekä oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (tehokas asiakasviestintä). Hello Charles toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla), ja tietojenkäsittelysopimus on tehty. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://www.hello-charles.com/en-gb/privacy-policy/.

4.10.5 telli

Puhelinpalvelussamme käytämme telli technologies GmbH:n, Knaackstraße 78, 10435 Berlin, Saksa (https://www.telli.com/de), tarjoamaa puheeseen perustuvaa tekoälyä luonnollisen puheen tunnistamiseen ja palvelun laadun parantamiseen. Suostumuksellasi tätä tekoälyagenttia käytetään ajanvarausten sopimiseen ja perustietojen tallentamiseen, ja tekoälyavustajan kanssa käytyjen puheluiden sisältö kirjataan ja välitetään asiakaspalveluumme तथा liitetään asiakastiliisi. Jakamiasi tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä tekoälyn kouluttamiseen.

Käsittely palvelee asiakaskyselyjen tehokasta käsittelyä, luonnollisia keskusteluja ja asiakaspolun optimointia. Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. puheluiden opt-in) tai oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (automatisoitu asiakasviestintä). telli toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla), ja tietojenkäsittelysopimus on tehty. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://www.telli.com/de/data-privacy.

4.10.6 Calendly

Käytämme Calendly-palvelua, jonka tarjoaa Calendly, LLC, 130 King Street, Suite 322, San Francisco, CA 94107, USA (https://calendly.com/), mahdollistaaksemme tehokkaan verkkoajanvarauksen ja kalenteriin integroinnin. Aikaa varattaessa käsitellään antamiasi tietoja (nimi, yhteystiedot ja muut mahdollisesti antamasi tiedot).

Henkilötietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, ajanvaraustoiveita, IP-osoitetta ja kalenteritietoja (esim. Google/Outlookista), voidaan käsitellä. Käsittelyn tarkoituksena on varauspyyntöjen käsittely ja päällekkäisten varausten välttäminen.

Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. varauksen opt-in) tai oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (optimoitu ajanvarauksen hallinta). Calendly toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla). Jos tietoja siirretään kolmansiin maihin (erityisesti Yhdysvaltoihin), tämä perustuu asianmukaisiin suojatoimiin GDPR:n 44 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti, विशेषisesti vakiosopimuslausekkeisiin ja EU–US Data Privacy Framework -järjestelyyn. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://calendly.com/legal/privacy-notice.

4.10.7 autarc

Projektisuunnittelussa käytämme autarc-työkalua, jonka tarjoaa autarc GmbH, Invalidenstr. 5, 10115 Berlin, Saksa (https://www.autarc.energy/), lämmityskuormien laskentaan. Tämän tarkoituksena on tarjota sinulle optimoitu ratkaisu; suunnittelukohdetta koskevat tiedot (postinumero, sijainti, kulutus, huonetiedot) yhdessä asiakastietojesi kanssa tallennetaan ja käsitellään autarc GmbH:n toimesta sopimuksen aloittamista ja toteuttamista varten.

Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. varauksen opt-in) tai oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (tehokas projektisuunnittelu). autarc toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla). Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://www.autarc.energy/datenschutz.

4.10.8 Aircall

Käytämme Aircall-palvelua, jonka tarjoaa Aircall SAS, 5 rue Lafayette, 75009 Paris, Ranska (https://aircall.io/), puhelinperusteiseen asiakasviestintään. Puhelun metatietoja (numero, aika ja kesto) käsitellään; jos annat suostumuksesi puhelun tallentamiseen, tallenne käsitellään ja liitetään asiakastiliisi.

Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti (esim. tallenteet) tai oikeutettu etumme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti (ammattimainen puhelinviestintä). Aircall toimii henkilötietojen käsittelijänä (GDPR:n 28 artikla). Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://aircall.io/privacy/.

4.10.9 Heyflow

Käytämme Heyflow-palvelua, jonka tarjoaa Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg, Saksa (https://heyflow.com/), interaktiivisten funnelien ja lomakkeiden luomiseen pyyntöjesi tehokasta käsittelyä ja käytettävyyden parantamista varten. Henkilötietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta ja lomakkeisiin syötettyjä lisätietoja sekä teknisiä tietoja (esim. IP-osoite ja selaintiedot), voidaan käsitellä.

Käsittelyn tarkoituksena on pyyntöjesi käsittely ja verkkotarjontamme optimointi. Oikeusperuste on suostumuksesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Tietoja säilytetään ja käsitellään Heyflow’n kanssa tehdyn tietojenkäsittelysopimuksen perusteella (GDPR:n 28 artikla). Lisätietoja on saatavilla osoitteessa https://heyflow.com/de/datenschutz/.

4.10.10 Zendesk

Käytämme Zendesk-palvelua, jonka tarjoaa Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA (https://www.zendesk.de/), asiakaspalveluun ja tiedustelujen käsittelyyn. Zendesk kokoaa eri kanavista (esim. sähköposti, yhteydenottolomake, mahdollisesti chat) tulevat tiedustelut tiketöintijärjestelmään, რათა niitä voidaan käsitellä jäsennellysti ja palvelun laatua parantaa.

Henkilötietoja, kuten nimeä, yhteystietoja (esim. sähköpostiosoite), tiedusteluista/tiketeistä peräisin olevia sisältötietoja, tarvittaessa liitteitä, teknisiä metatietoja (esim. IP-osoite, aika, selaintiedot) sekä käyttö- ja viestintähistorioita, käsitellään. Zendesk käsittelee näitä tietoja henkilötietojen käsittelijänä; GDPR:n 28 artiklan mukainen tietojenkäsittelysopimus on tehty.

Oikeusperuste on GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta silloin, kun viestintä on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai sopimusta edeltäviä toimenpiteitä varten, sekä GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta oikeutettujen etujemme osalta tehokkaaseen ja jäljitettävään asiakasviestintään. Jos tietoja siirretään kolmansiin maihin (erityisesti Yhdysvaltoihin), tämä perustuu asianmukaisiin suojatoimiin GDPR:n 44 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti, विशेषisesti vakiosopimuslausekkeisiin ja EU–US Data Privacy Framework -järjestelyyn. Lisätietoja on saatavilla Zendeskin tietosuojailmoituksesta: https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/.

5. Rekisteröidyn oikeudet

Tässä osiossa kerrotaan oikeuksistasi rekisteröitynä henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Käyttääksesi oikeuksiasi ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Rekisteröitynä sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos näin on, oikeus saada pääsy henkilötietoihin ja jäljennös niistä (GDPR:n 15 artikla). Jos käsitellään virheellisiä henkilötietoja, sinulla on oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR:n 16 artikla).

Jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät, voit pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista (GDPR:n 17 ja 18 artikla). Jos käsittely perustuu suostumukseesi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan tarkoittamassa merkityksessä, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuutta koskevin vaikutuksin (GDPR:n 7 artiklan 3 kohta), vaikuttamatta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Jos olet suostunut käsittelyyn tai jos käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi ja se suoritetaan automaattisesti, sinulla on oikeus saada meille toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen (GDPR:n 20 artikla).

Sinulla on oikeus vastustaa, henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella, milloin tahansa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu yksinomaan GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan e tai f alakohtaan (GDPR:n 21 artiklan 1 kohta).

Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle henkilötietojen käsittelystämme.

6. Velvollisuus antaa henkilötietoja

Henkilötietojesi antaminen ei ole lakisääteinen eikä sopimukseen perustuva vaatimus, etkä ole velvollinen antamaan meille henkilötietoja. Ilman henkilötietojen antamista emme kuitenkaan välttämättä pysty tekemään kanssasi sopimuksia tai tarjoamaan Verkkosivustoa käyttöösi.

7. Ei automatisoitua yksittäispäätöksentekoa

Emme käytä henkilötietojasi GDPR:n 22 artiklan 1 kohdassa tarkoitetussa automatisoidussa yksittäispäätöksenteossa.

8. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Jos kehitämme edelleen Verkkosivustoamme ja palveluitamme tai jos lakisääteiset tai viranomaisvaatimukset muuttuvat, tämän tietosuojaselosteen muuttaminen voi olla tarpeen.

Versio: tammikuu 2026