I första steget av installationen kontaktar installatören dig för att diskutera din kommande laddboxinstallation. Det kan göras via telefon eller genom ett hembesök. Vid ett hembesök undersöker installatören din elcentral för att se om den har tillräcklig kapacitet för att hantera den extra belastningen från laddboxen. Om det behövs kan elcentralen uppgraderas eller justeras för att klara installationen.
Under samtalet eller besöket får du möjlighet att ställa frågor och ge dina önskemål om var du vill att laddboxen ska placeras.