Sverige är uppdelat i fyra elområden (från elområde 1 i norr till elområde 4 i söder). Om du är osäker på vilket område du tillhör kan du enkelt se detta på din elnätsfaktura, eller söka på din kommuns namn på Svenska kraftnäts hemsida.Om du har batterilösning tillsammans med energiplattformen Heartbeat kan du ha tilläggstjänsten Heartbeat PRO aktiverad. Med Heartbeat PRO blir din användning av batteriet smart, och kan därför laddas även med billig och förnybar el från elnätet, som du senare kan använda i hushållet.
Har du Heartbeat och ännu inte aktiverat Heartbeat PRO, vänligen skicka ett mail till customer@1komma5.se.
Batteriets användning kan du följa antingen i tillverkarens app, eller om du har Heartbeat inkopplad, via 1KOMMA5-appen.